よくあるご質問

全般的なご質問

見学時間はどのくらいですか?

個人差や混雑の状況によって変わりますが、1時間30分~2時間が目安です。

補助犬の入館はできますか?

盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴されているお客様と一緒にご入館いただけます。(ペットの同伴は不可です。)

小さな子供でも楽しめますか?

小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけます。

展示室内の体験は予約が必要ですか?

予約は必要ございません。
(ワークショップは、一部予約が必要な場合もあります)

営業時間と休館日を教えてください

開館時間は9:30~17:00(※入館は16:30まで)、休館日は月曜日(休館日が祝日の場合は、翌平日に振替)、年末年始、臨時休館ありです。

障がい者向けの割引はありますか?

受付窓口にて手帳をご提示いただくことで、ご本人と介護人1名免除となります。

館内利用についてのご質問

予約は必要ですか?

一般のお客様の場合、ご予約は不要です。ただし、団体のお客様には、事前のご予約をお願いしております。団体料金適用の20名に満たない少人数の団体様でも、事前にご予約いただけると助かります。事前にご予約いただくことで、チケットの発券等をスムーズにご案内させていただくことができます。

車椅子の貸し出しはありますか?

車椅子の貸し出しご希望の際は、受付スタッフにお声がけください。車椅子を貸し出しいたします。

ベビーカーの貸し出しはありますか?

ベビーカーの貸し出しご希望の際は、受付スタッフにお声がけください。ペビーカーを貸し出しいたします。

ペットを連れて入館することはできますか?

ペットを連れてのご入館はご遠慮いただいております。(盲導犬・介助犬・聴導犬を伴っての入館は可能です。)また、お預かりすることもできませんのでご了承ください。

荷物を預けることはできますか?

1Fエントランスにロッカーがございます(有料)。

赤ちゃんのおむつを交換する場所はありますか?

1Fエントランスにある授乳室でおむつ交換をしていただけます。受付スタッフにお声がけください。授乳室にご案内します。

授乳室はありますか?

1Fエントランスに授乳室がございます。ご利用の際は受付窓口にお申し付けください。授乳室にご案内します。

館内で、カメラ・ビデオの撮影はできますか?

一部コンテンツを除いて、館内のどこでも、ご自由に撮影していただけます。(フラッシュは禁止です。)ただし、他のお客様の迷惑にならないよう、ご配慮をお願いします。

お弁当など、飲食物の持ち込みはできますか?

館内は飲食禁止となっております。

無料スペースはありますか?

1階の祇園祭ぎゃらりぃ・カフェ「倭楽(わらく)」は、入館券がなくても利用いただけます。

外国語には対応していますか?

現在、外国語対応は行っていません。

入館券を館以外の場所で購入できますか?

館内のみの販売となっております。ご了承ください。

交通アクセスについてのご質問

駐車場はありますか?

駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。

駐輪場はありますか?

スペースに限りがございます。できるだけ公共交通機関でお越しください。

バスの駐車場はありますか?

バスの駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。